- 1. คำนิยามและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10. การแก้ไขนโยบาย
- 11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1 คำนิยามและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย kc9f ("เรา", "ของเรา") และมีผลบังคับใช้กับ บุคคลทุกคนที่เข้าใช้บริการบนเว็บไซต์ https://kc9f.cam รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใดที่เราจัดให้
"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ทั้งที่คุณให้มาโดยตรงและที่ระบบของเราบันทึกโดยอัตโนมัติ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, สัญชาติ | ผู้ใช้กรอกเอง (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ | ผู้ใช้กรอกเอง |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม | ผู้ใช้กรอกเอง / ระบบบันทึก |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ยอดเงินในบัญชี | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูล Cookies | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนาแชทสด, อีเมลโต้ตอบ, ประวัติการแจ้งปัญหา | บันทึกเมื่อติดต่อทีมงาน |
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
kc9f ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้ เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณในลักษณะที่ขัดต่อวัตถุประสงค์เหล่านี้โดยไม่แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
- การยืนยันตัวตนและ KYC: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และตัวตนของผู้ใช้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- การให้บริการและบริหารบัญชี: ดำเนินการบัญชีผู้ใช้ การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และการแจกโบนัสต่างๆ
- การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณให้ดียิ่งขึ้น
- ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และรักษาความสมบูรณ์ของระบบ
- การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลการตลาด: แจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โดยคุณสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือคำสั่งศาลที่ชอบด้วยกฎหมาย
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาการพนัน และเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
kc9f ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในสถานการณ์ที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงศรี และ USDT — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้ผลิตเกมบาคาร่า สล็อต และเกมอื่นๆ อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อดำเนินการเกมและยืนยันผลการเดิมพัน
- ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC): บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนตามมาตรฐานสากล
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เราจะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และจะแจ้งให้คุณทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต
พันธมิตรทางธุรกิจทั้งหมดของเราต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย ที่เรากำหนดไว้อย่างเคร่งครัด เราไม่อนุญาตให้พันธมิตรใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ kc9f ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพ จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
- คุกกี้ปรับแต่งส่วนตัว (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการกำหนดค่าต่างๆ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์
6 ความปลอดภัยของข้อมูล
kc9f ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
- ระบบเข้ารหัส SSL/TLS มาตรฐานสากลสำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมดในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับบัญชีที่มีสิทธิ์สูงภายในองค์กร
- หลักการ Need-to-Know: พนักงานของเราสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานเท่านั้น
- การทดสอบและตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์และแพตช์ความปลอดภัยทันทีที่มีการปล่อยออกมา
- แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) เพื่อจัดการและแจ้งเตือนกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลอย่างทันท่วงที
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยทั่วไปมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัวและ KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ (ตามกฎหมายบัญชีและภาษี) |
| ประวัติการเดิมพัน | 2 ปีนับจากวันที่เดิมพัน |
| บันทึกการสนทนาฝ่ายสนับสนุน | 1 ปีนับจากวันที่ปิดเรื่อง |
| Log ข้อมูลระบบและ IP Address | 90 วัน |
| ข้อมูล Cookies | ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (7 วัน ถึง 1 ปี) |
เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราถือครองอยู่ คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 11